Si vous deviez recommencer, feriez-vous à l'identique (avec un peu plus de musculation) ou chercheriez vous des trucs et astuces pour gérer cette situation professionnelle, bien particulière, plutôt froidement et de manière plus cérébrale?

A négociation bien préparée, succès assurée... , nous vous proposons  7 points à analyser et préparer pour votre round de négociation...

Vous sortez du bureau de Sylvaine avec laquelle vous avez échangé sur les modalités de mise en oeuvre d'un projet qui vous tient à coeur et dont on ne vous confie pas toutes les rênes..contrairement à vos attentes. La réunion avec cette collaboratrice s'est déroulée dans de bonnes conditions et en même temps votre intuition vous dit que Sylvaine ne vous dit pas tout....justement..oui, mais quoi? Et comment en être sûr? Comment vérifier cette "intuition"?Qu'est-ce qui pourrait bien vous aider à être plus "factuel" qu'intuitif....sans pour autant monter un dossier pour défendre l'achat, auprès du comité de direction, d'un détecteur de mensonges à l'usage de vos collaborateurs de l'entreprise! MDR!!! Quoique...Noooooon, laissez tomber!!!

Insatisfait chronique, tellement précieux et parfois si difficile à contenter, le Client, que nous sommes tous, est aujourd’hui plus que jamais Roi ! Les entreprises le savent bien et rivalisent d’ingéniosité pour le conquérir, le bichonner et le garder, visant à la clé la sacro sainte fidélisation... Sur le chemin de la satisfaction client, la gestion des réclamations, est devenu un véritable enjeu commercial...

Plus que jamais nous évoluons dans un monde, plein d’incertitude et en perpétuelle évolution, ce qui marche aujourd’hui, sera déjà obsolète demain et force est de constater qu’il en va de même des hommes comme des projets... Le changement en entreprise peut être fatal s’il est mal perçu, mal compris, et donc mal expliqué...