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Mardi, 16 Mars 2010 11:19 |
 La dernière fois que vous avez négocié avec un client, c'était comment? Ca a tourné au pugila?!...ah!? Et vous? Votre dernière négociation auprès de votre responsable? C'était un moment inoubliable! C'est-à-dire?? Viril, poignant et presque "barbare"! Hum .... comme un bras de fer?
Si vous deviez recommencer, feriez-vous à l'identique (avec un peu plus de musculation) ou chercheriez vous des trucs et astuces pour gérer cette situation professionnelle, bien particulière, plutôt froidement et de manière plus cérébrale?
A négociation bien préparée, succès assurée... , nous vous proposons 7 points à analyser et préparer pour votre round de négociation...
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Écrit par Chrystel BELVISI
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Dimanche, 09 Novembre 2008 07:13 |
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 Insatisfait chronique, tellement précieux et parfois si difficile à contenter, le Client, que nous sommes tous, est aujourd’hui plus que jamais Roi ! Les entreprises le savent bien et rivalisent d’ingéniosité pour le conquérir, le bichonner et le garder, visant à la clé la sacro sainte fidélisation... Sur le chemin de la satisfaction client, la gestion des réclamations, est devenu un véritable enjeu commercial...
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Écrit par Chrystel BELVISI
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Samedi, 15 Juillet 2006 07:05 |
Si pour vous Juillet-Août ne rime pas avec vacances mais plutôt avec prospection téléphonique pour gagner de nouveaux clients, et bien bonne nouvelle même si 80 % des gens partent en congés pendant cette période, c’est aussi le bon moment pour faire des affaires et joindre plus facilement les décideurs.
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