Parce qu’à compétences techniques égales la différence et la valeur ajoutée d’un collaborateur va se faire sur ses qualités humaines, de plus en plus de formations sont tournées vers le développement personnel...Si certains en font un incontournable, d’autres sont plus septiques quant à l’intérêt pour l’entreprise...Pourtant nous atteignons tous à un moment notre seuil d’incompétences, c’est le fameux principe de Peters...

Et si Peters avait raison, comment remédier à cet incontournable état de fait ? Nous devenons tous à un moment incompétent...!

En ces heures de rentrée, revenons à un élément essentiel après lequel nous allons tous re- commencer à courir: le temps ! La bonne gestion de son temps devient un facteur clé d’efficacité, un des moyens à notre disposition pour bien l’utiliser est parfois de déléguer certaines tâches pour être plus efficace sur d’autres. Mais confier à un collaborateur une responsabilité dont il n’a pas la charge habituellement, ne nous décharge en rien de la bonne réussite de la dite tâche ! Bien au contraire…

« Autant l'optimisme béat, c'est à dire inactif, est une sottise, autant l'optimisme, compagnon de l'effort, pour sortir des difficultés, des souffrances, des lésions fonctionnelles et organiques, est légitime » Léon Daudet. Dans les stages que nous animons nous sommes toujours surpris du temps de réponse lorsque nous demandons aux participants quelles sont leurs réussites, alors que les réponses fusent lorsqu’on leur demande ce qu’ils ont raté...

Que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle nous sommes tous confrontés à un moment à des incompréhensions, divergences, ou tensions qui, mal comprises nous amènent directement aux conflits . Les comportements que nous adoptons dans ces moments-là sont souvent inappropriés et produisent les effets inverses de ceux escomptés, transformant parfois un petit désaccord en un grand conflit...Alors justement quel effet produisons-nous sur notre interlocuteur ?