En ces heures de rentrée, revenons à un élément essentiel après lequel nous allons tous re- commencer à courir: le temps ! La bonne gestion de son temps devient un facteur clé d’efficacité, un des moyens à notre disposition pour bien l’utiliser est parfois de déléguer certaines tâches pour être plus efficace sur d’autres. Mais confier à un collaborateur une responsabilité dont il n’a pas la charge habituellement, ne nous décharge en rien de la bonne réussite de la dite tâche ! Bien au contraire…

Déléguer à un collègue crée nécessairement une appréhension chez l’intéressé et si nous prenons en compte le fait que la nouveauté augmente les risques d’erreur, il convient de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la réussite.

Démarche en six étapes …

Comment déléguer...

1- Définissez clairement la tâche à réaliser, les objectifs, les conditions de la délégation.

2- Sélectionnez le délégataire avec soin, en vous assurant qu’il dispose bien des compétences nécessaires (que vous aurez préalablement identifiées).

3- Préparez le délégataire à la fois techniquement : en lui précisant les caractéristiques du travail à accomplir, la latitude d’action, le délai, et les moyens disponibles et psychologiquement : combattez l’anxiété qu’il peut éprouver en face d’une tâche nouvelle, encouragez le, dites lui que vous êtes convaincu qu’il réussira, faites tomber les hésitations, suscitez l’enthousiasme.

4- Créez les conditions favorables: prévenez les personnes que le délégataire sera amené à rencontrer ou à solliciter, donnez leur les directives qui conviennent, anticipez les problèmes potentiels, élaborez les solutions...

5- Organisez le contrôle du déroulement : la responsabilité finale de ce qui est délégué vous incombe toujours, c’est l’une des caractéristiques majeures de la délégation, et vous devez avoir les moyens de vérifier que tout se passe bien, de réagir à temps si le délégataire rencontre un problème imprévu, de lui apporter de l’aide et des conseils si besoin.

6- Allez jusqu’au bout : ne « laissez pas tomber » en cours de route, du moins pas sans explications... Concluez sur les résultats obtenus, l’expérience acquise, les problèmes rencontrés, reconnaissez et faites savoir que vous appréciez le travail accompli.