Stress : Evitez la contamination dans vos équipes...
| Stress : Evitez la contamination dans vos équipes... |
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| Écrit par Chrystel BELVISI |
| Jeudi, 12 Novembre 2009 09:41 |
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Le management par le stress et la pression est facile et peut amener des résultats rapides mais pour quelles conséquences sur les individus, leur motivation, et la qualité à long terme? Quelques pistes pour éviter l’engrenage infernal dans vos équipes...  Comment éviter la contamination ...
Il faut aujourd’hui avoir conscience que les conséquences et les méfaits du stress se répercutent indéniablement sur l’entreprise, on peut d’ailleurs parler de véritable coût économique lié à l’absentéisme ou aux arrêts de travail en hausse, à la dégradation du climat social, et la démotivation croissante...
Vous, qui avez la lourde tâcher de ne pas laisser le stress “pourrir” vos équipes en ces périodes de crise, nous vous proposons quelques pistes pour freiner son engrenage infernal ... Première étape indispensable : se poser les bonnes questions pour mieux évaluer le phénomène de stress dans son équipe et être plus attentif et vigilant :
Quelle est la réalité du stress dans mon entreprise? Quelles sont les principales sources de stress pour mes collaborateurs ? Quels sont les individus les plus touchés ? Comment se manifestent les effets du stress ?
Voici quelques une des bonnes questions que doit se poser un manager pour mieux comprendre le phénomène et poser un diagnostic avant de penser solutions...
Côté solutions, quelques conseils ...
Identifier le rôle de chacun et clarifier les tâches... pour permettre à chaque individu de se situer par rapport à l’entreprise et à l’équipe et à continuer d’être mobilisé sur ses objectifs et ses résultats. Il est important que chaque individu au sein de l'équipe puisse donner un sens à ce qu’il fait et qu’il est l’impression de réaliser quelque chose de cohérent.
Etre attentif et communiquer... dès qu’il y a une incertitude, un doute, une rumeur, un bruit de couloir sur le “devenir” de l’équipe, du projet, de l’entreprise ou encore sur tout élément qui viendrait polluer les individus. Si les salariés ne sont là que pour “exécuter” et subir, ils ne seront que plus stressés. Attention, nous ne nous faisons pas ici l’avocat de la “réunionnite aiguë” mais l’absence de communication est aussi une cause majeure de stress
S’intéresser à l’individu qui compose son équipe... pour éviter qu’un stresseur individuel ne gangrène toute l’équipe, l’écoute et l’empathie deviennent les meilleurs armes pour un manager qui devrait gérer des débordements incontrôlable d’émotions. Dans une situation difficile, comprendre l’émotion de l’autre,l’accepter même si on ne la partage pas, est l'attitude la plus pertinente, pour établir une relation authentique, mais aussi pour aider son collaborateur à évoluer et à gérer ses émotions et son stress.
Un stress qui a déjà atteint une équipe peut amener avec lui une batterie de conflits... que le manager devra prendre à la base pour éviter encore une fois la propagation sans contrôle! Une fois l’émotivité mise de côté, il est important de faire préciser le problème de manière factuelle et de chercher avec les individus concernés toutes les solutions possibles, un véritable “brainstorming” pour envisager tous les moyens de régler le problème. Chaque solution émise pourra alors être décomposée en avantages, inconvénients, conséquences et risques, avant d’être entérinés par tous...
Enfin un outil pour soi : piégez ses propres pensées anxiogènes !... parce qu’il n’est pas non plus question de devenir un vase clos qui prendrait sur soi à l’infini le stress des autres ! Protégez vous aussi, pour éviter l’explosion et être efficace sur tous les fronts !
Prenez d’abord le temps de retrouver un peu de calme...
1 - Listez vos pensées anxiogènes. 2 - Mettez une probabilité à la possibilité que vos pensées anxiogènes se réalisent, allant de 1 à 100% . 3 - Y’a t’ il des preuves tangibles pour que vos pensées anxiogènes se réalisent ? 4 - Des preuves qui dépendent de vous et de vous seules ? 5 - Maintenant avez vous suffisamment de preuve pour que vos pensées anxiogènes tiennent la route ?
Vous ne pouvez trouver aucune preuve tangible à vos pensées anxiogènes car tout ce qui peut dépendre de vous est certainement sous bon contrôle. En revanche, vous ne pourrez jamais contrôler les effets aléatoires - qui donc ne dépendent pas de vous .
Il y’ a des situations que vous saurez maîtriser, et d’autres non, mais qui encore une fois ne dépendent pas de vous, de votre mission, de vos fonctions et pour lesquelles vous n’y pourrez définitivement rien ! Apprenez à stopper ces pensées anxiogènes pour vous concentrer pleinement sur votre mission ... ! |
En ces temps d’incertitude économique, il est un indicateur dont le curseur s’emballe facilement : le stress. Evidemment il s’invite dans nos vies personnelles et professionnelles, sans que nous y soyons vraiment préparés ! Pourtant lorsque le niveau de stress augmente pour chaque individu, il est un véritable challenge pour le manager de parvenir à l'enrayer et surtout à ne pas le laisser contaminer toute l’équipe.
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