Maîtriser l’écriture… un atout dans le monde professionnel !

« L’écriture a ceci de mystérieux qu’elle parle ». Paul Claudel, écrivain et poète ne pensait pas si bien dire. Aujourd’hui la neurobiologie apporte un éclairage scientifique sur cette citation du XXème siècle. Les mots ont bel et bien un impact sur le cerveau. Chaque mot lu, chaque phrase déchiffrée agit comme un stimuli à l’instar des signaux sensoriels. Lire active dans le cerveau le « circuit de la récompense ». Tout l’enjeu de votre rédaction sera d’activer ce circuit. Quelle sera la réponse apportée par le cerveau à ce stimuli ? Tout dépendra de la teneur de votre prose. Car peu importe le support, courriel, courrier, rapport d’activité, ce sont les mots uniquement qui parleront à votre encéphale. L’écriture, art ou science ? Comment faire de cette découverte un atout en entreprise ?

Bill Brichard, coach en écriture, vous révèle ses 8 secrets pour rendre votre rédaction efficace.

Écrire avec simplicité

Plus vous ferez simple et plus le cerveau traitera facilement les données transmises. Pour écrire avec simplicité, rien n’est plus simple !

• Rédigez des phrases courtes.
• Utilisez des mots connus de tous.
• Choisissez une syntaxe claire.
• Employez la forme active et non passive.
• Bannissez les mots superflus.
• Allez à l’essentiel sans vous encombrer de détails.

Écrire avec précision

Pour être compris par le cerveau, utilisez des mots précis plutôt que généraux. En effet, les neurones ne décodent pas les mots, ils les « vivent ». Par l’écriture, nous faisons basculer le cerveau dans l’expérience du ressenti. Il va respirer, goûter, voir, entendre. Écrire avec précision, c’est aussi choisir une expression marquante qui restera gravée dans les mémoires.

• Utilisez des mots précis : par exemple au lieu d’écrire « agenda », parlez de « rétroplanning 2022 », au lieu de noter « réunion », inscrivez « bilan de fin d’année ».

Provoquer la surprise

Quand on lit, le cerveau cherche à déduire quelle sera la suite de la phrase. Avec une phrase cohérente, pas de surprise, le message est clair, précis, compréhensible. Inclure un effet de surprise revient à berner le cerveau. Celui-ci ne s’attendait pas à la chute de la phrase pour laquelle il avait anticipé un tout autre scénario. Créer la surprise marquera les esprits. Résultat, votre lecteur se souviendra du message que vous avez voulu faire passer. Pour surprendre votre lecteur :

• Racontez une histoire peu commune.
• Jouez avec les mots.
• Osez les métaphores

Utiliser le langage des émotions

Le cerveau est plus rapide pour décrypter une émotion que pour décoder le sens des mots. Lire un texte émouvant va susciter chez le lecteur un ou plusieurs sentiments. Il va se sentir joyeux, en colère, triste, admiratif. Pour le cerveau, le sentiment prime donc sur la raison. Pour donner du sens aux phrases, le cerveau va associer les émotions à la réflexion. Ainsi, même pour rédiger un texte professionnel, intégrez des mots du registre de l’émotion. C’est de cette manière que vos e-mails seront des « chefs-d’œuvre littéraires ».

• Décrivez une réaction physique.
• Expliquez comment un des protagonistes a vécu une situation ou donnez votre propre ressenti.
• Cherchez des adjectifs pour nommer l’émotion que vous voulez retranscrire.

Éveiller la curiosité

L’anticipation a plus de saveur que l’accomplissement. Pour séduire votre lecteur, vous pouvez susciter chez lui une attente : celle de connaître le dénouement. Cette attente vient activer dans le cerveau le circuit de la récompense. L’objectif est d’éveiller la curiosité de votre lecteur.

• Introduisez votre écrit par une question.
• Posez une problématique.
• Soulevez une énigme.
• Placez votre lecteur dans l’incertitude quant à l’épilogue.

Faire en sorte que le lecteur se sente intelligent

Quel plaisir de se sentir intelligent quand on lit un texte. Là aussi on active dans le cerveau le circuit de la récompense. Pour que votre lecteur soit séduit par ce qu’il lit, rendez vos phrases les plus intelligibles possibles.

• Décrivez des vérités universelles.
• Écrivez de façon pragmatique.
• Faites appel au bon sens.

Créer du lien humain

Même dans l’écriture, il est essentiel de provoquer du lien humain. Le lecteur a besoin de s’identifier à un personnage pour adhérer aux propos.

• Nommez des personnes.
• Relatez ce qu’elles pensent, ce qu’elles vivent.
• Parlez de vous, de votre vision des choses.
• Incluez des personnages dans vos récits, y compris ceux du monde professionnel : fournisseur, acheteur, commercial, chauffeur …
• Utilisez la 2^ème personne du pluriel pour que le lecteur s’intègre à la cause : « Votre rapport d’activité, votre performance ».

Écrire en racontant des histoires

Si vous devez captiver votre lecteur par vos écrits, alors vous vous intéresserez à l’art du “story writing” : en d’autres termes osez les anecdotes, apprenez à raconter des histoires !

Grace aux histoires, votre lecteur va davantage ressentir vos propos et adhérer à votre discours.

• Trouvez une histoire qui corresponde à votre cible.
• Mettez en scène des personnages qui viennent servir votre histoire : soit vous-même, soit un collaborateur.

Vous l’avez compris, écrire avec efficacité, c’est gagner en force de persuasion !